ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneการทำงานซ้ำซากน้อยลงสำหรับพนักงานของรัฐบาลกลางดูเหมือนจะเป็นเรื่องง่าย แต่หน่วยงานต่างๆ ยังคงมีหนทางอีกยาวไกลในการนำระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์มาใช้หน่วยงานต่าง ๆ ได้ก้าวไปข้างหน้าในวันอังคาร แต่เมื่อ RPA Community of Practice ของรัฐบาลจัดวันอุตสาหกรรมวันแรกเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้ขายและพันธมิตรของรัฐบาล
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์ลูกค้า
ที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้ Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม
เอเจนซีที่เริ่มใช้ RPA ได้เห็นผลลัพธ์ในเชิงบวกแล้ว ตัวอย่างเช่น IRS คาดว่าจะประหยัดเวลาทำงานได้มากกว่า 18,000 ชั่วโมงผ่านการนำร่องที่เปิดตัวในสำนักงานจัดซื้อจัดจ้าง และเมื่อเผชิญกับภาระงานที่เพิ่มขึ้นในช่วงสิ้นปีงบประมาณแต่ละปี IRS กำลังมองหาเครื่องมือ RPA เพื่อช่วยในการยกของหนัก
Harrison Smith รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายจัดซื้อของ IRS กล่าวว่าในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ปริมาณงานที่สำนักงานของเขาต้องทำให้เสร็จในไตรมาสที่ 4 ในแต่ละปีงบประมาณเพิ่มขึ้น 10% ในช่วงเวลาเดียวกัน ปริมาณงานในเดือนกันยายนเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า
ในขณะเดียวกัน การจัดซื้อจัดจ้างของ IRS ได้ลดลงประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา
“การขอให้บุคลากรทำมากขึ้นและน้อยลงอย่างต่อเนื่อง
มันไม่ใช่สิ่งที่เป็นไปได้หรือทนทานในระยะยาว” สมิธกล่าวเมื่อวันพุธในการติดต่อกับนักข่าว
เพื่อทำให้สถานการณ์ซับซ้อนขึ้น ประมาณ 30% ของพนักงานจัดซื้อจัดจ้างของ IRS อยู่ในเกณฑ์เกษียณอายุ ชัค เรตติก กรรมาธิการกรมสรรพากรบอกกับวุฒิสมาชิกในเดือนเมษายนว่า 45% ของพนักงานทั้งหมดของ IRS จะมีสิทธิ์เกษียณอายุภายในสองปีข้างหน้า
“ด้วยตัวเลขดังกล่าว คน 100 คนสามารถลาออกได้ในวันนี้” Smith กล่าวถึงพนักงานฝ่ายจัดซื้อที่มีอายุมากขึ้น “ดังนั้น การช่วยให้ผู้คนทำงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสม — การช่วยให้ผู้คนเหล่านั้นเข้าใจว่าพวกเขาสามารถเปลี่ยนจากการทำงานเอกสารที่ต้องทำด้วยตนเองไปสู่สิ่งที่เกี่ยวข้องและตรงประเด็นมากขึ้นได้อย่างไร เป็นเพียงการเปิดใช้งานและให้อำนาจและทำให้พวกเขามากขึ้น กระตือรือร้น.”
ชุมชนแห่งการปฏิบัติทั่วทั้งภาครัฐ นำโดย General Services Administration นำเสนอขอบเขตการปฏิบัติที่แตกต่างกันนับสิบด้าน ในระเบียบวินัยตั้งแต่การกำกับดูแล จริยธรรม ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย การรับรองและการจัดการการเปลี่ยนแปลง ไปจนถึงการทำสัญญาและรายละเอียดทางเทคนิค
เจ้าหน้าที่อุตสาหกรรมมากกว่า 30 คนและเจ้าหน้าที่รัฐบาล 14 คนพูดระหว่างการประชุมเชิงปฏิบัติการเมื่อวันอังคาร โดยมีผู้เข้าร่วมมากกว่า 300 คน ที่นั่น IRS ได้เปิดตัว Pilot IRS ซึ่งเป็นโปรแกรมสำหรับพัฒนาโครงการเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ผ่านการระดมทุนเพิ่มเติม และดึงปลั๊กออกจากเงินนั้นหากโครงการเหล่านั้นไม่ได้ผลลัพธ์เจ้าหน้าที่ฝ่ายจัดซื้อของ IRS ได้พบกับเจ้าหน้าที่จากศูนย์ปัญญาประดิษฐ์ร่วม (JAIC) ของกระทรวงกลาโหม และเปรียบเทียบบันทึกกับหน่วยงานอื่นๆ เกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ RPA แต่ Mitch Winans ผู้ช่วยพิเศษในสำนักงานจัดซื้อจัดจ้างของหน่วยงานกล่าวว่าหน่วยงานต่างๆ ยังคงมีความแตกต่างอย่างมากเมื่อต้องนำ RPA มาใช้
“มีบางหน่วยงานที่เพิ่งเริ่มต้น ถ้าคุณจะทำ พวกเขาเพิ่งเริ่มต้น พวกเขาไม่มีโครงการ RPA นับประสาอะไรกับเทคโนโลยีขั้นสูงอื่น ๆ เช่น AI และการประมวลผลภาษาธรรมชาติและการเรียนรู้ของเครื่อง” Winan กล่าว ในขณะที่หน่วยงานอื่น ๆ เช่นสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาได้เปิดตัวบอท “หลายร้อย”
GSA, DoD และ Department of Health and Human Services โดดเด่นในฐานะผู้ใช้ RPA และระบบอัตโนมัติรายใหญ่ที่สุด แต่ Winan กล่าวว่า IRS อยู่กึ่งกลางของสเปกตรัม และยังคงเปรียบเทียบบันทึกกับสมาชิกคนอื่นๆ ในชุมชน RPA
“ฉันคิดว่าการได้รับข้อมูลประเภท playbook ที่จับต้องได้จริง เช่น เทมเพลต เอกสาร นักเก็ตข้อมูลที่สามารถช่วยผู้คนเริ่มต้น ก้าวหน้าหรือพัฒนา ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาอยู่ในจุดไหนของการเดินทาง ฉันคิดว่ามันจะมีประโยชน์มากทั้งสองอย่าง ให้กับเราเป็นการภายในที่ IRS และ Treasury แต่ยังครอบคลุมทั่วทั้งรัฐบาลด้วย” เขากล่าว
ในขณะที่ IRS ยินดีที่จะแบ่งปันบทเรียนที่ได้รับ Smith เตือนว่าหน่วยงานจะต้องคิดองค์ประกอบบางอย่างของการเปิดตัว RPA ด้วยตนเอง
Credit : สล็อตเว็บแท้ / 20รับ100 / เว็บสล็อตออนไลน์
